Ngày AI “cướp” việc của con người dường như không còn xa.
Mới đây, tổng giám đốc điều hành của công ty công nghệ tài chính Klarna là Sebastian Siemiatkowski cho biết, công ty đã ngừng tuyển dụng vào năm ngoái vì “cho rằng AI có thể thực hiện tất cả các công việc mà con người chúng ta làm”.
Klarna là một dịch vụ thanh toán cung cấp cho người tiêu dùng các tùy chọn “mua ngay, trả sau”. Theo trang web của công ty, công ty này được kết nối với hơn 575.000 nhà bán lẻ.
Sự chú ý ngày càng tăng đối với AI đã làm dấy lên mối lo ngại về cách AI sẽ ảnh hưởng đến công việc của con người và làm xáo trộn nhiều nơi làm việc. Một báo cáo năm 2023 của McKinsey & Company ước tính rằng 12 triệu lao động Mỹ sẽ phải thay đổi nghề nghiệp vào năm 2030 khi công nghệ AI phát triển.
Siemiatkowski phát biểu: “Những gì chúng tôi làm trong nội bộ không được nhắc đến nhiều. Chúng tôi đã ngừng tuyển dụng khoảng một năm trước. Khi đó, chúng tôi có 4.500 nhân viên và hiện còn 3.500”.
Mặc dù trên trang web của Klarna vẫn đăng tải một số vị trí tuyển dụng, người phát ngôn của công ty nói với Business Insider rằng Klarna không “tích cực tuyển dụng” để mở rộng đội ngũ nhân viên. Thay vào đó, công ty chỉ tuyển lại “một số vị trí thiết yếu”, chủ yếu trong lĩnh vực kỹ thuật.
Trong bài đăng trên blog vào tháng 2, công ty này cũng tuyên bố trợ lý AI của mình có thể xử lý khối lượng công việc của 700 nhân viên toàn thời gian. Klarna cho biết chatbot vượt trội hơn các tác nhân con người về độ chính xác trong “giải quyết việc vặt” và ngang bằng với nhân viên con người về mức độ hài lòng của khách hàng.
Trong khi đó, đối thủ cạnh tranh của Klarna là Affirm cũng đang tăng cường phát triển chatbot AI – nhưng không công khai về nỗ lực đang tìm cách cắt giảm nhân viên.
“Chưa có ai tại Affirm mất việc vì bị robot thay thế, vì vậy đây không phải là khoản tiết kiệm chi phí ngắn hạn”, CEO Max Levchin cho biết trong cuộc họp báo cáo kết quả kinh doanh vào tháng 5, đồng thời nói thêm rằng AI có thể giúp công ty tiết kiệm tiền trong vòng một đến ba năm tới.
-
Xem thêm: Xác chết đột nhiên tỉnh lại, kể cho bác sĩ nghe một sự thật kinh hoàng
-
Xem thêm: Ở phút cận tử, người đàn ông thấy Trái Đất đang biến hóa, thời hoàng kim sắp mở ra
Xu hướng cắt giảm nhân sự, đầu tư vào AI
Nhiều công ty công nghệ khác cũng đang cắt giảm nhân viên khi họ chuyển sang kinh doanh tập trung vào AI.
Đầu tháng 8, Dell đã công bố việc tái cấu trúc đáng kể bộ phận bán hàng, dẫn đến việc sa thải hàng loạt.
Các công ty công nghệ, bao gồm Google và Apple, đã sa thải hơn 350.000 công nhân kể từ đầu năm 2023, theo dữ liệu từ công cụ theo dõi trực tuyến Layoffs.fyi. Mặc dù nhiều vụ sa thải này được cho là do tuyển dụng quá mức trong thời kỳ đại dịch, nhu cầu phân bổ lại vốn cho các khoản đầu tư AI cũng là một yếu tố quan trọng dẫn đến việc sa thải.
Trong cuộc họp báo cáo kết quả kinh doanh vào tháng 2, CEO của Meta, Mark Zuckerberg cho biết việc sa thải là cần thiết để đầu tư vào “tầm nhìn dài hạn và đầy tham vọng xung quanh AI”.
Tổng giám đốc điều hành Google Sundar Pichai cũng viết trong bản ghi nhớ vào tháng 1 rằng việc cắt giảm việc làm là cần thiết để “tạo năng lực đầu tư” vào AI.
Thống kê về tương lai thị trường lao động tại Diễn đàn Kinh tế Thế giới 2023 cho thấy, đến 2025, AI dự kiến tạo ra 12 triệu việc làm mới trên toàn cầu. Một nghiên cứu khác của McKinsey & Company cũng chỉ ra AI có thể đóng góp tạo ra từ 20 triệu đến 50 triệu việc làm mới trên thế giới vào năm 2030.
Theo Nhịp sống thị trường
-
Xem thêm: Người vô Thần chỉ tin vào khoa học, các nhà khoa học lại tin vào Thần học
-
Xem thêm: Đại nạn đã định sẵn, chỉ người thiện lương mới thoát được tai ương
Xem thêm:
Lượng khí thải carbon hàng năm của TikTok lớn hơn cả một quốc gia
Tân Thế Kỷ *Truyền Thống – Nhân Văn – Trung Thực*
